LA TUA APP DI MOBILITÀ

Che sia mobilità condivisa o trasporto pubblico,
muoviti con URBI

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tutto a distanza di un tap


E oggi cosa scelgo?
La nostra mappa ti permette di scoprire tutte le soluzioni di mobilità disponibili attorno a te. Semplice e affidabile.

la mobilità A CONFRONTO


Scegli la migliore opzione per raggiungere la tua destinazione:
trova le risposte alle tue domande "Quanto mi costerà?" o "Quanto tempo durerà il mio viaggio?"

URBANA E EXTRAURBANA


Non solo la mobilità urbana, è ora di prenotare il tuo treno con URBI! Puoi acquistare e gestire il biglietto Trenitalia per il tuo viaggio direttamente in App.

fatta per te


Tieni traccia delle spese dei tuoi viaggi connettendo i tuoi account di mobilità su URBI.

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NON SOLO UNA APP DI MOBILITà


Non perdertelo! URBI è il tuo portale di mobilità per comprare minuti e voucher scontati. Cerca la tua città e apri la sezione Shop all'interno dell'App!

la tua soluzione b2b


URBI Business è una piattaforma Mobility as a service (MaaS) che aiuta le aziende a gestire la mobilità dei propri collaboratori in maniera più efficiente ed innovativa.


ECCO DOVE PUOI TROVARCI!

ITALIAGERMANIASPAGNAPORTOGALLOALTRI
MilanoBerlinoMadridLisbonaAmsterdam
RomaAmburgoBarcellona Copenaghen
TorinoDüsseldorfValenciaBELGIOHelsinki
FirenzeColoniaMalagaBruxellesParigi
VeneziaMonacoSivigliaAnversaStoccolma
BolognaStoccardaSaragoza... e molte altreRotterdam
GenovaFrancoforte   
ParmaDresdaAUSTRIA  
VeronaHannoverVienna  

Vuoi usare URBI nella tua città?

DOVE PUOI TROVARCI

URBI è presente in tutte le principali città in cui c'è la mobilità condivisa: Italia, Germania, Spagna, Francia, Portogallo e molti altri paesi.
Aumento lo zoom sulla mappa dell'App per scoprire tutte le città coperte!


Vuoi usare URBI nella tua città?

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Ricevi tutte le informazioni utili sulla mobilità, le nostre offerte e novità.

LAVORA CON NOI

Siamo un piccolo team focalizzato sul prodotto e con una grande passione per la mobilità. Abbiamo due uffici, uno a Milano e uno a Berlino.
Vuoi aiutarci a sviluppare il futuro della mobilità? Sei curioso?

Le posizioni aperte sono:

BACKEND DEVELOPER

Location: Milan (IT) or Berlin (DE)


What we are looking for:

BackEnd developer using Java and/or Go
Experience using SQL and/or NOSQLBe familiar with TDD and REST APIExperience and knowledge of Amazon AWS platform is a plusMust show some previous project and/or hacksPassionate about quality and details, hard-working and a fast learnerKnowledge of agile software development practicesFlexibility and willingness to learnGood knowledge of EnglishPassionate about urban mobility and sharing economy
Be part of a team where you will:

You will work close to our CTO performing different tasks
Manage the back end and sets the admin system
Implement and mantain our REST API, developing tests and mockup services
Support and Contribute to our CI infrastracture
Goal-oriented, structured, independent style of work
Commitment, readiness to take on responsibility, ability to work under pressure and flexibility
Development of implementation requirements and communication with project members

What we offer:

Opportunity of growing together
Be part of a small team with strong and experienced and product focused technical co-founders
Learn about startups, new technologies and growth
The opportunity to reshape the urban mobility


ANDROID DEVELOPER

Location: Milan (IT)


What we are looking for:

Published at least one app to the google play storeExperience with handling Google Maps Framework, background threads and optimized UXBe familiar with GIT, TDD and REST APIExperience and knowledge of iOS and Windows Phone is a plusMust show some previous project and/or hacksPassionate about quality and details, hard-working and a fast learnerKnowledge of agile software development practicesFlexibility and willingness to learnGood knowledge of EnglishPassionate about urban mobility and sharing economy
Be part of a team where you will:

You will take the lead of our Android and Android Wearable app
Goal-oriented, structured, independent style of work
Commitment, readiness to take on responsibility, ability to work under pressure and flexibility
Development of implementation requirements and communication with project members

What we offer:

Opportunity of growing together
Be part of a small team with strong and experienced and product focused technical co-founders
Learn about startups, new technologies and growth
The opportunity to reshape the urban mobility


REACT NATIVE DEVELOPER

Location: Berlin (DE) or Milan (IT)


What we are looking for:

Worked for at least 6 months with React Native or ReactWorked with Typescript and ES6Experience with REST APIExperience with iOS development or Android development is a plusMust show some previous project and/or hacksPassionate about quality and details, hard-working and a fast learnerGood knowledge of EnglishPassionate about urban mobility and sharing economy
Be part of a team where you will:
Help us develop our new shiny React Native app
Enjoy a goal-oriented, structured, independent style of work
Show commitment, readiness to take on responsibility, ability to work under pressure and flexibility
Develop implementation requirements and communicate with project members


What we offer:
Have the opportunity of growing together
Be part of a small team with strong and experienced and product focused technical co-founders
Learn about startups, new technologies and growth
Have the opportunity to reshape the urban mobility
Be at the center of the shared mobility revolution
Enjoy mobility perks and free coffee & snacks!


IT PROJECT MANAGER

Location: Milan (IT)


What we are looking for:
At least 2 years experience with iOS development or Android development Must show some previous project and/or hacksKnowledge of Jira and/or other management toolsPassionate about quality and details, hard-working and a fast learnerGood knowledge of EnglishPassionate about urban mobility and sharing economy, is a plus
Be part of a team where you will:

Maintain organization's effectiveness and efficiency by defining, delivering, and supporting strategic plans for implementing information technologies;
Plan and monitor job results; coach, counsel, and discipline collegues;
Maintain quality service by establishing and enforcing organization standards;
Enjoy a goal-oriented, structured, independent style of work;
Show commitment, readiness to take on responsibility, ability to work under pressure and flexibility;
Develop implementation requirements and communicate with project members;

What we offer:

Have the opportunity of growing together;
Be part of a small team with strong and experienced and product focused technical co-founders;
Learn about startups, new technologies and growth;
Have the opportunity to reshape the urban mobility;
Be at the center of the shared mobility revolution;
Enjoy mobility perks and free coffee & snacks!

Non trovi aperta la tua posizione ma pensi di essere comunque perfetto per lavorare con URBI?

FAQ

registrazione e login

Come posso registrarmi a URBI?

Per utilizzare l'app non è necessario registrarsi ad URBI. Ti chiediamo di verificare il tuo numero di telefono che useremo per identificare il tuo account solo per l'utilizzo di alcune funzionalità quali lo Shop o i taxi.

Come accedo all'App di URBI, sono registrata/o a tutti i servizi di mobilità?

URBI ha si i superpoteri, ma purtroppo non ha ancora quello della registrazione unica. Non è possibile quindi registrarsi ad alcun servizio attraverso l'App. Per prenotare un veicolo da URBI devi prima essere registrato all'operatore che ti interessa e connesso con il tuo account. Leggi la prossima domanda per scoprire di più sui temi di registrazione con ogni servizio.

Come mi registro ai servizi di mobilità?

Puoi trovare i link di registrazione sia nell'account manager dal bottone di opzioni vicino a quello di Log In, o nello Shop, dove puoi trovare le nostre offerte di registrazione.

Scopri le offerte di queste città:
Milano Roma Torino Firenze.

Come accedo ai miei account di mobilità su URBI?

Per effettuare il login ci sono due possibilità:
1) seleziona l’icona di login a fianco del servizio interessato dalla lista dei servizi. Accedi quindi con la tua username e password.
2) dalla pagina di dettaglio del veicolo, la prima volta che effettui una prenotazione ti sarà richiesto l'inserimento del tuo account.

Se hai cambiato le tue credenziali di accesso e vuoi prenotare un veicolo, devi prima effettuare il log out e poi accedere con le nuove credenziali.

Ho inserito il mio numero di telefono ma non ricevo il codice via sms. Cosa devo fare?

A volte possono verificarsi dei rallentamenti del sistema. A volte invece il problema può dipendere dall'operatore telefonico. Ti suggeriamo di riprovarci e essere paziente:) . Se non si risolve, contattaci, segnalando quale operatore telefonico hai.


mobilità

Quali servizi di mobilità posso trovare su URBI?

Dalla mobilità urbana alla mobilità extraurbana. Su URBI sono integrati tutti (o quasi tutti) i servizi di mobilità condivisa, con una attenzione maggiore per i servizi Free Floating. In quasi tutte le città supportate trovi anche le fermate del trasporto pubblico locale - con orari, ritardi e fermate -, e i taxi.

Ma non solo! Puoi anche acquistare i biglietti del tuo prossimo viaggio in treno con Trenitalia.

Ce la mettiamo tutta per stare dietro a tutti i servizi già presenti sull'app e nuovi. Ma se ci siamo dimenticati qualcosa, scrivici, faremo di tutto per accontentarti!

È supportato il
BIKE SHARING?

Si, sia i servizi a piazzola che free floating. I servizi a piazziola hanno un pin sulla mappa dedicato che ti mostra la disponibilità di bici/stalli in ogni stazione.

Sono supportati i
MONOPATTINI SHARING?

Si!

Sono supportati i
TAXI?

Si e puoi fare tutto in app, dalla chiamata al pagamento! Si può fare in due modi. La più veloce: clicca sul bottone 'VUOI UN PASSAGGIO' dalla home. Verifica il tuo numero di telefono, digita i dati della tua carta, conferma l’indirizzo di prelievo... e segui il tuo taxi in diretta! Se inserisci la tua destinazione puoi vedere la stima di prezzo e tempo del viaggio. Per il pagamento dimentica i contanti, lo paghi direttamente in App e troverai la ricevuta nella tua e-mail!

Se non sei ancora convinto che la soluzione taxi sia quella giusta, puoi inserire la tua destinazione nella barra di ricerca nella home per vedere il confronto con gli altri mezzi di trasporto; clicca sul taxi per effettuare la prenotazione e buon viaggio!
Al momento la prenotazione in App è possibile solo in alcune città, ma se la tua non è fra queste ti mostriamo le stazioni dei taxi in città e i numeri da chiamare.

Metodi di pagamento accettati: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB and Discover

Posso uscire dalla città con i mezzi di trasporto da voi supportati?

In treno! Se vai nello Shop puoi acquistare il biglietto per il tuo prossimo viaggio.

Se invece preferisci usare una macchina o scooter, allora dipende dall'operatore. Noi non gestiamo alcun servizio direttamente. Quindi ti consigliamo di consultare il sito dell'operatore per maggiori info e tariffe.

Come funziona il servizio TRENI?

Puoi acquistare qualsiasi biglietto del treno Trenitalia per te e i tuoi compagni di viaggio. Selezioni il tuo viaggio, scegli l'offerta, inserisci i tuoi dati e la CartaFRECCIA per ottenere i punti,e gestisci il tuo viaggio.

Se hai bisogno di una fattura puoi chiederla durante il flusso di acquisto prima del pagamento.

Ho richiesto fattura per il mio viaggio in treno ma non la trovo.

L'emissione della fattura non è immediata, ci vogliono almeno 24 ore. Appena il tuo documento fiscale sarà pronto, riceverai una notifica via App e una email con la fattura allegata. Il documento è disponibile anche in App nei dettagli del tuo viaggio.


come funziona

Come funziona il RADAR e come lo attivo?

Se non trovi veicoli disponibili nei tuoi paraggi, non disperare! Puoi attivare la funzione Radar che ti avvisa con un jingle quando un’auto si libera nel raggio di distanza da te selezionato! Per attivarla basta premere a lungo il punto d’interesse sulla mappa o selezionare la modalità con il tasto in alto a destra. Con la modalità 'Prenota per me' il veicolo disponibile a te più vicino lo prenotiamo noi! Ma prima devi aver effettuato il login ai vari servizi e aver consentito alla App di inviarti notifiche. Non ti preoccupare perché non siamo molesti, le notifiche arrivano solo per le cose importanti!

Come faccio a sapere dove posteggiare l'auto e qual è l’AREA DI COPERTURA?

L’area operativa di ogni servizio si attiva dalle impostazioni della mappa (tasto in basso a sinistra). E’ possibile prenotare un veicolo e terminarne il noleggio solo all’interno del suo perimetro. Seleziona i servizi di cui ti interessa vedere l’area operativa con la banda laterale che compare a destra.

Posso confrontare i servizi di mobilità in qualche modo?

In App puoi confrontare tutti i servizi presenti in città inserendo la tua destinazione nella barra di ricerca che trovi in mappa. Ti verranno mostrate tutte le alternative possibili con car sharing, scooter sharing, trasporto pubblico e taxi, ognuna con i tempi di percorrenza previsti e i costi del viaggio. Scegline una e clicca per vederne i dettagli.

Se prenoto un veicolo e inizio un noleggio con URBI, posso usare anche l'app ufficiale del provider?

Puoi usare entrambe le applicazioni. In caso di qualsiasi problema durante la prenotazione, puoi chiamare il numero dell'assistenza dell'operatore che trovi nel dettaglio del veicolo prenotato.

Il veicolo selezionato non si apre o riscontra qualche problema, cosa devo fare?

A volte dei problemi tecnici possono accadere. Sei hai la certezza di aver fatto tutto correttamente, contatta l'operatore: trovi il numero nel dettaglio del veicolo prenotato o nell'account manager.

Storico viaggi e acquisti

Per vedere il tuo storico in App devi effettuare il login al tuo account su URBI. Potrai vedere: spesa, data e durata del viaggio, indirizzo di inizio viaggio e destinazione.

URBI funziona offline?

Se non hai connessione internet non è possibile vedere i servizi free floating. Ma tutti i servizi a stazione fissa, come alcuni bike sharing, sono sempre visualizzabili.


pagamenti

Quali metodo di pagamento sono accettati?

Apple Pay, Google Pay, Satispay e tutti i metodi di pagamento del circuito Mastercard, VISA o AMEX.

Posso eliminare i metodi di pagamento che ho inserito?

Si. Puoi aggiungere ed eliminare qualsiasi metodo di pagamento precedentemente salvato nella sezione nello Shop durante la procedura di acquisto. Se hai un telefono Android, puoi gestirli dalla sezione Pagamento nel profilo.

Cos'è il wallet di URBI? Come funziona?

Se hai credito nel tuo Wallet, questo verrà scalato automaticamente per le tue transazioni in App. Puoi ottenere credito attivando un codice voucher credito URBI ricevuto o acquistato, o se la tua azienda ha un programma per credito con noi.

Ho credito nel Wallet, ma mi è chiesto di aggiungere comunque un metodo di pagamento. Perché?

Anche se hai credito nel Wallet, è necessario aggiungere sempre un metodo di pagamento prima di effettuare una transazione per questioni di anti-frode.
Ad esempio: hai 8€ di credito e la tua corsa taxi viene a costare 10€.


città supportate

Dove posso usare URBI? Quali città sono supportate?

URBI è disponibile in molte città in Europa e Nord America, come Milano, Roma, Berlino, Madrid, Lisbona, Parigi,... Fai zoom out sulla mappa in App per scoprire tutte le città e i servizi disponibili.


mobility vouchers

Offrite sconti o pacchetti di mobilità?

SI! Offriamo voucher minuti di molti operatori e promozioni per la registrazione. Le puoi trovare nel nostro Shop in App nella tua città o a questo link (attenzione, non tutte le città hanno offerte).

Non hai trovato le risposte ai tuoi dubbi?
Vuoi lasciarci un feedback?

TERMINI E CONDIZIONI

Termini e condizioni in lingua tedesca
Termini e condizioni in lingua spagnola

Benvenuto nel mondo dell’applicazione URBI (“URBI”), gestita da URBANnext SA, società svizzera (numero azienda: CHE-149.120.999), con sede in Vicolo de’ Calvi, 2-6830 Chiasso, Svizzera (“URBANnext”). Accedendo a URBI o al suo sito web www.URBI.co, per mezzo di un dispositivo mobile, applicazione mobile o computer (collettivamente, la “Piattaforma”) si accetta di essere vincolati da queste Condizioni d'uso (le “Condizioni”). Se si desidera usufruire della Piattaforma e dei relativi servizi, si prega di leggere le presenti Condizioni.

1. Definizioni

1.1. Servizi di mobilità o in generale Servizi: i Servizi legati al trasporto di persone offerti e forniti dai Fornitori in modo indipendente e autonomo rispetto a URBANnext. I Servizi prestati dai Fornitori all’Utente sono resi disponibili tempo per tempo sulla Piattaforma e sono comunicati all’Utente al momento dell’acquisto del Codice Voucher.

1.2. Servizi URBI: il servizio di aggregazione fornito da URBANnext mediante la Piattaforma, così come meglio descritto nel successivo art. 2.1), i servizi accessori connessi con le diverse funzionalità della Piattaforma, esclusi i Servizi di mobilità forniti autonomamente dai Fornitori, nonché il servizio di distribuzione dei Codici Voucher, ai fini del loro utilizzo sulla Piattaforma, così come meglio descritto nel successivo art. 4).

1.3. Utente o Voi: persona che accede all’app URBI e/o che usa i Servizi URBI.

1.4. Fornitore: la società, diversa da URBANnext, che di volta in volta fornisce i Servizi di mobilità aggregati all’interno della Piattaforma.

1.5. Partner: qualsiasi terza parte che promuove i Servizi attraverso campagne promozionali che, con il consenso dell'Utente specifico e in conformità con le normative e le leggi locali, possono offrire all’Utente sconti, omaggi e così via.

1.6 Codice Voucher: codice alfanumerico corrispondente a gift card associabili all’Account URBI dell’Utente, associato ad un importo predeterminato, ed utilizzabili al momento dell’acquisto di Servizi di mobilità sulla Piattaforma, che permettono di pagare un importo ridotto del valore del relativo Codice Voucher. I Codici Voucher sono usufruibili, esclusivamente sulla Piattaforma, per l’acquisto dei Servizi dei Fornitori tempo per tempo disponibili e comunicati all’Utente al momento dell’acquisto del Codice Voucher.

1.7 Account URBI: account creato dall’Utente a seguito della registrazione dei propri dati personali e dei metodi di pagamento scelti sulla Piattaforma, al fine di acquistare ed usufruire dei Servizi di mobilità sulla Piattaforma stessa.

1.8 Wallet: salvadanaio virtuale associato all’Account URBI dell’Utente, il quale, una volta associato a un Codice Voucher in possesso dell’Utente, mostra l’importo disponibile usufruibile dall’Utente per l’acquisto di Servizi di mobilità tramite la Piattaforma.

1.9 Voucher di Mobilità: codice alfanumerico, associato ad un importo predeterminato, che permette all’Utente di usufruire dei Servizi di Mobilità, acquistabile sulla Piattaforma o tramite un Codice Voucher o altro metodo di pagamento tra quelli accettati sulla Piattaforma. I Voucher di Mobilità sono utilizzabili sia sulla Piattaforma sia s

2. Accesso ai Servizi di Mobilità

2.1. URBI è un aggregatore di Servizi di mobilità condivisa che permette di trovare la soluzione migliore per raggiungere una destinazione mettendo a confronto tutte le opzioni disponibili a portata di mano (a titolo di esempio auto, scooter, bike sharing e taxi). URBANnext informa l’Utente che l’aggregazione avviene al solo scopo di agevolare l’Utente nel confronto e nella scelta tra i diversi Servizi di mobilità disponibili nell’area geografica circostante; i Servizi URBI non devono pertanto essere confusi con i Servizi di mobilità forniti in autonomia dai Fornitori. L’Utente è inoltre consapevole che l’aggregazione e le funzionalità della Piattaforma connesse con la prenotazione dei Servizi di mobilità non presuppongono necessariamente l’esistenza di uno specifico accordo commerciale tra URBANnext e i Fornitori.

2.2. Nel caso in cui si desideri trovare e prenotare un Servizio di mobilità urbana, è possibile utilizzare URBI. Quando l’Utente trova un veicolo in condivisione o un Servizio di mobilità in generale che fa per lui, può prenotarlo direttamente su URBI oppure passare all’applicazione del Fornitore del Servizio selezionato, dove è possibile prenotare il veicolo in condivisione. Per accedere al veicolo, è però necessario passare all’applicazione del Fornitore del Servizio selezionato o, nel caso di alcuni Fornitori, è possibile accedere al veicolo direttamente attraverso URBI. Per alcuni Fornitori, l'Utente è abilitato al login e a registrare un account Utente attraverso URBI, e anche a comprare e pagare Servizi di mobilità. Solo in caso di specifici accordi con i Fornitori, URBI renderà possibile per l’Utente acquistare determinati Servizi di mobilità direttamente su URBI. Il pagamento dell'Utente è effettuato direttamente al Fornitore del Servizio selezionato, utilizzando il metodo di pagamento salvato nell’account del Fornitore da parte dell'Utente. Altrimenti, il pagamento avviene tramite URBI e viene poi trasferito al Fornitore su accordo con quest’ultimo.

2.3. Ai fini della prenotazione dei Servizi di mobilità e di utilizzo delle ulteriori funzionalità descritte nel precedente articolo 2.2), l’Utente conferisce a URBANnext mandato avente ad oggetto il compimento, in suo nome e per suo conto, di tutti gli atti e le attività a tal fine necessari nei confronti dei Fornitori. URBANnext declina ogni responsabilità relativa alla completezza e all'aggiornamento dei dati e delle informazioni forniti dagli Utenti, che restano gli unici responsabili per quanto riguarda l'accuratezza, la completezza o l'utilità dei dati e delle informazioni di volta in volta forniti a URBANnext.

2.4. URBANnext non offre garanzie sulla correttezza e completezza dei dati forniti da terzi, quali i Fornitori.

2.5. URBANnext non offre garanzie sui Servizi di mobilità né è responsabile per il loro contenuto o funzionamento. Il punto di contatto per l'Utente per domande e reclami relativi a un Servizio di mobilità e al suo funzionamento è sempre il Fornitore.

3. Accesso ai Servizi URBI

3.1. Utilizzando i Servizi URBI, l’Utente riceverà una licenza non esclusiva per utilizzare la Piattaforma al fine di confrontare e, ove possibile, registrarsi, effettuare il login (se è già registrato), prenotare, pagare e utilizzare i Servizi, e solo per tali finalità. Ogni altro uso è vietato. URBANnext e i suoi danti causa detengono e continueranno a mantenere tutti i diritti riguardanti la Piattaforma. È possibile utilizzare URBI solo in conformità alle presenti Condizioni e nei limiti del rispetto dei diritti di terzi.

3.2. Al fine di scaricare e installare una copia dell’app URBI e per accedere ai Servizi URBI, non è richiesta la registrazione. Tuttavia, prima di iniziare ad utilizzare i Servizi URBI, è necessario accettare espressamente le presenti Condizioni, dando inoltre atto di aver letto l’Informativa sulla Privacy di cui al successivo articolo 10). L’accettazione delle Condizioni comporta la conclusione di un contratto tra URBANnext e l’Utente soggetto alle presenti disposizioni.

3.3. Scaricando l’applicazione URBI e utilizzando i Servizi URBI, l’Utente si impegna ad agire in conformità alle Condizioni.

3.4. L'Utente ha la responsabilità di soddisfare tutti i requisiti per l'utilizzo dei Servizi di mobilità concordati con i Fornitori, secondo i termini e le normative applicabili (come età, patente di guida necessaria per il noleggio di veicoli, documenti di identificazione, eccetera). Qualsiasi utilizzo dei Servizi URBI in modo da violare i termini contrattuali e le normative applicabili ai Servizi di mobilità è proibito, con il conseguente obbligo dell’Utente di manlevare e tenere indenne URBANnext da qualsivoglia conseguenza pregiudizievole derivante dalla violazione del divieto previsto nel presente articolo.

3.5. Con l'accesso e l'utilizzo dei Servizi URBI, l'Utente dichiara e garantisce di avere il diritto, l'autorità e la capacità di divenire parte del presente accordo.

4. Licenza

4.1 L’Utente in possesso di un Codice Voucher lo utilizza al fine di usufruire dei Servizi con uno sconto pari al valore del relativo Codice Voucher. A tal fine, l’Utente associa il codice alfanumerico corrispondente al relativo Codice Voucher al suo Account URBI, al fine di rendere lo sconto usufruibile in via immediata al momento del pagamento di un Servizio di mobilità sulla Piattaforma.

4.2 I Codici Voucher sono utilizzabili al momento del pagamento del Servizio da parte dell’Utente, e sono usufruibili in più soluzioni di acquisto, fino ad esaurimento dell’importo. I Codici Voucher sono utilizzabili dall’Utente esclusivamente sulla Piattaforma, e sono validi per 12 (dodici) mesi dall’ultimo acquisto in Prodotti URBI, salvo condizioni speciali comunicate all’Utente al momento dell’acquisto o della ricezione del Codice Voucher.

4.3 L’operatività del Codice Voucher consiste nel detrarre il totale dell'ordine di acquisto dal saldo del Codice Voucher; una volta detratto il totale, il saldo residuo del Codice Voucher verrà visualizzato sull'Account URBI dell’Utente. Qualora il totale dell'ordine sia superiore al valore del Codice Voucher, la differenza di prezzo dovrà essere pagata dall’Utente utilizzando un altro metodo di pagamento tra quelli accettati sulla Piattaforma. L’Utente, al fine di visualizzare il saldo del proprio Codice Voucher residuo, può visitare la sezione “Pagamento/Il tuo Wallet” dell’Account URBI ad esso dedicata sulla Piattaforma.

4.4 L’Utente, al fine di ricaricare il proprio Wallet, può acquistare un Codice Voucher del valore prescelto direttamente sulla Piattaforma, previa registrazione, inserendo i propri dati personali e la carta di credito quale metodo di pagamento. Una volta ricaricato il Wallet, l’Utente potrà immediatamente utilizzare l’importo disponibile sul proprio Account URBI, pari all’importo del relativo valore del Codice Voucher, per l’acquisto dei Servizi. Qualora il totale dell'ordine sia superiore all’importo ricaricato nel Wallet, la differenza di prezzo dovrà essere pagata dall’Utente utilizzando un altro metodo di pagamento tra quelli accettati sulla Piattaforma.

4.5 L’utilizzo di Codici Voucher non prevede alcuna spesa aggiuntiva per l’acquisto di Servizi di mobilità tramite la Piattaforma. Il saldo residuo del Codice Voucher associato ad un Account URBI dell’Utente non può essere trasferito su un altro account dell’Utente o di altri utenti sulla Piattaforma.

4.6 I Voucher di Mobilità sono acquistabili direttamente sulla Piattaforma, tramite l’importo accreditato nel Wallet dell’Utente attraverso un Codice Voucher o altro metodo di pagamento compatibile con la Piattaforma. L’Utente può utilizzare il Voucher di Mobilità alternativamente sulla Piattaforma o sul sito/applicazione del Fornitore, a seconda del tipo di operatività del Voucher di Mobilità comunicata al momento dell’acquisto.

4.7 Parimenti, la validità’ del Codice Voucher di Mobilità varia in base agli accordi commerciali raggiunti con ciascun singolo Fornitore ed è verificabile sul sito/applicazione del Fornitore stesso o sulla Piattaforma al momento dell’acquisto.

5. Licenza

5.1. Fermo restando l’impegno al rispetto delle Condizioni da parte dell’Utente, quest’ultimo può scaricare e installare una copia di URBI sul dispositivo supportato, effettuare l'accesso e utilizzare i Servizi URBI, esclusivamente per uso personale e non commerciale.

5.2. L'Utente non può: (i) copiare, modificare o distribuire URBI e/o i Servizi URBI per qualsiasi scopo; (ii) trasferire, sublicenziare, noleggiare, prestare, affittare o distribuire URBI, e/o i Servizi URBI a chiunque altro; (iii) decodificare, decompilare o creare opere derivate da URBI e/o dai Servizi URBI; (iv) rendere la funzionalità di URBI e/o dei Servizi URBI disponibili a più Utenti attraverso qualsiasi mezzo; o (v) utilizzare i Servizi URBI in modo illegale, per scopi illeciti o in qualsiasi modo incompatibile con le Condizioni e i diritti dei terzi.

5.3. Nessun’altra licenza o diritto è concesso all’Utente per implicazione o altro, all’interno di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale posseduto o controllato da URBANnext e/o dai suoi danti causa. L'uso di URBI e/o dei Servizi URBI è messo a disposizione gratuitamente agli Utenti.

6. Messaggi

6.1. Come parte dei Servizi URBI, è possibile ricevere push notification, messaggi di testo/SMS, messaggi multimediali/MMS, avvisi, e-mail o altri tipi di messaggi direttamente inviati all’Utente all’interno o all’esterno di URBI (“Messaggi Push”). È possibile controllare le impostazioni di messaggi push ed attivarli o disattivarli attraverso i Servizi URBI (con la possibile eccezione di importanti annunci di servizio e messaggi amministrativi).

7. Pagamenti

7.1. Scaricare l’app URBI non richiede pagamenti.

7.2. In alcuni casi, dopo accordi specifici tra URBANnext e i Fornitori debitamente comunicati agli Utenti, URBANnext può avere il diritto a gestire i pagamenti dei Servizi di mobilità, in nome e per conto dei Fornitori.

8. Limitazioni d'uso

8.1. URBI può essere utilizzato solo per scopi legittimi. L'Utente accetta di non impegnarsi in qualsiasi comportamento non coerente con la finalità, l’intento e lo spirito di URBI e di non incoraggiare o cospirare con altri a fare ciò. L'Utente accetta inoltre di rispettare tutte le leggi e regolamenti locali, nazionali ed esteri applicabili riguardo all’uso di URBI e/o dei Servizi URBI. Inoltre, l'Utente accetta di non: (i) caricare, pubblicare, mandare via e-mail o in altro modo trasmettere qualsiasi virus o altri codici informatici che possono interrompere, distruggere, limitare il funzionamento di URBI, o interferire con l'accesso di Utenti a URBI; (ii) aggirare, disattivare o in altro modo interferire con le caratteristiche concernenti la sicurezza di URBI, o caratteristiche che impediscono o limitano l'uso o la copia di qualsiasi contenuto; (iii) utilizzare meta tag o altro testo nascosto o metadati utilizzando il nome, marchio di fabbrica, URL o nome prodotto URBANnext; (iv) provare a decifrare, decompilare, disassemblare, decodificare o altrimenti tentare di scoprire o determinare il codice sorgente di URBI; (v) utilizzare URBI e/o i Servizi URBI in qualsiasi modo che sia in competizione con URBANnext.

8.2. URBANnext si riserva espressamente il diritto di annullare retroattivamente licenze o benefici concessi all’Utente a fronte di qualsiasi comportamento vietato dalle Condizioni. URBANnext determina, nel caso in cui rilevi che l’Utente abbia posto in essere una delle condotte di cui all’art. 8.1) che precede, o abbia un motivato e documentato sospetto di frode da parte dell’Utente e, in ogni caso, a propria esclusiva discrezione, se il comportamento dell’Utente sia da considerarsi vietato; la decisione di URBANnext sarà definitiva e non revisionabile. In caso vi sia un motivato e documentato sospetto di frode da parte dell’Utente, URBANnext può sospendere il Servizio dando immediata comunicazione all’Utente all’indirizzo e-mail indicato dall’Utente in sede di attivazione di URBI.

8.3 È fatto salvo il diritto di URBANnext di ottenere dall’Utente il risarcimento degli ulteriori danni eventualmente subiti a causa della violazione delle Condizioni.

9. Cessazione, Cancellazione

9.1. URBANnext si riserva espressamente la facoltà di interrompere o sospendere immediatamente l'accesso da parte dell’Utente a URBI e/o ai Servizi URBI in caso di violazione delle Condizioni, a propria discrezione e senza alcun preavviso. In caso di cessazione, tutte le licenze e gli altri diritti concessi all’Utente secondo le presenti Condizioni cesseranno immediatamente. URBANnext non sarà responsabile nei vostri confronti dell’Utente o di qualsiasi altra persona per la cessazione dei Servizi URBI o la cessazione del vostro utilizzo dei Servizi URBI. In caso di cessazione o sospensione, l’Utente non potrà più accedere alle informazioni fornite a URBANnext.

10. Servizi di terze parti

10.1. Fatto espressamente salvo quanto previsto al precedente articolo 2.5), URBI e/o i Servizi URBI possono includere link a servizi, siti web o risorse forniti e gestiti in autonomia da terze parti. URBANnext non è responsabile né offre alcuna garanzia circa il contenuto, la disponibilità, l’accuratezza e il funzionamento di tali servizi, siti e risorse; inoltre, URBANnext non effettua alcun controllo su come i terzi acquisiscono e gestiscono i dati relativi agli Utenti. L’Utente si assume pertanto tutti i rischi derivanti dall'uso di qualsiasi sito web, servizio o risorsa di terze parti accessibile a partire dalla Piattaforma.

11. Informativa sulla Privacy

11.1. URBANnext riconosce l'importanza di proteggere la privacy e i diritti degli Utenti che utilizzano i suoi servizi. Attraverso la propria Informativa sulla Privacy (https://it.urbi.co/#privacy, predisposta in conformità all’ articolo 13 del Regolamento UE 679/2016, URBANnext informa gli Utenti circa la base giuridica, le finalità e i metodi di trattamento dei loro dati personali raccolti e trattati dalla stessa URBANnext, in qualità di titolare del trattamento, in relazione all’utilizzo di URBI, dei Servizi URBI e, più in generale, della Piattaforma. Gli Utenti sono invitati a leggere attentamente l’Informativa sulla Privacy fornita da URBANnext. Accettando le Condizioni, l’Utente conferma inoltre di aver preso visione dell’Informativa sulla Privacy.

12. Proprietà

12.1. L'Utente prende atto e riconosce che tutte le informazioni, dati, software, contenuti, musica, suoni, fotografie e immagini, video e qualsiasi altro contenuto su e in materia di URBI e/o dei Servizi URBI sono di proprietà esclusiva di URBANnext e dei suoi danti causa. Gli Utenti non acquisiscono alcun diritto che si riferisca a URBI e/o ai Servizi URBI, l'unico diritto è il diritto di utilizzare URBI e/o i Servizi URBI nel rispetto delle Condizioni.

12.2 URBANnext informa inoltre l’Utente che i marchi e i loghi che contraddistinguono i Servizi di mobilità sono di proprietà esclusiva dei relativi Fornitori; la riproduzione di tali segni distintivi all’interno della Piattaforma avviene per mere finalità descrittive ai sensi dell’art. 21, comma 1, lett. c del Codice della proprietà industriale (i.e. D. Lgs. 10 febbraio 2005, n. 30). È fatto espresso divieto all’Utente di riprodurre o utilizzare in alcun modo i marchi e i loghi dei Fornitori senza l’autorizzazione di questi ultimi.

13. Clausola di limitazione di responsabilità

13.1. L'utilizzo di URBI e/o dei Servizi URBI è ad esclusivi discrezione e rischio dell’Utente. URBANnext non può essere ritenuta responsabile per ogni conseguenza derivante dall’indisponibilità di URBI a seguito di qualsiasi problema tecnico che risulti essere fuori dal proprio controllo quale, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’indisponibilità di connettività e problemi tecnici riferibili al dispositivo dell’Utente, per i danni al computer o dispositivo mobile dell’Utente, perdita di dati, danni alla proprietà o altri danni che derivano dall'uso di URBI e/o dei Servizi URBI, che risultino essere fuori dal proprio controllo. Al di fuori dei diritti e delle garanzie assicurati dalla legge applicabile, URBANnext non offre alcuna garanzia: (i) per quanto riguarda la sicurezza, la precisione, l'affidabilità, la tempestività e la prestazione dei Servizi URBI; o (ii) che i Servizi URBI e/o URBI siano privi di errori o che gli eventuali errori siano corretti. In nessun caso URBANnext, i suoi funzionari, dipendenti o agenti, saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, punitivi o conseguenti di qualsiasi tipo derivanti da o in connessione con l'uso di URBI e/o dei Servizi URBI in violazione delle Condizioni.

14. Campagne promozionali

14.1. Se l'Utente dà il suo consenso a partecipare ad una campagna promozionale promossa da un Partner, l'Utente deve accettare i termini e le condizioni specifiche, e la gestione e il completamento della campagna promozionale sono sotto la responsabilità del Partner.

14.2. Allo stesso modo, accettando i termini e le condizioni specifiche, l'Utente deve dare il suo consenso a URBANnext per la comunicazione delle informazioni necessarie per l'attuazione della campagna promozionale (ad es. il numero di usi dei Servizi di mobilità condivisi e il numero di chilometri).

15. Legge applicabile e foro competente

15.1. Qualora l’Utente si qualifichi come consumatore, le Parti prendono atto che questo accordo è interamente disciplinato dalla legge del luogo di residenza del consumatore. Diversamente, l’Utente e URBANnext concordano che la legge applicabile al presente accordo deve intendersi quella svizzera. Qualsiasi tipo di dispute/controversie legali derivanti da questo accordo, incluse a titolo esemplificativo quelle relative all'utilizzo dei Servizi URBI, sono regolate ai sensi della legge del luogo di residenza del consumatore, salvo che sia diversamente specificato.

15.2 Fatta eccezione per le controversie con i consumatori (i.e. le persone fisiche che concludono il contratto per scopi estranei all’attività professionale eventualmente svolta), per i quali il foro competente sarà individuato nel luogo del domicilio del consumatore –- per qualsiasi controversia derivante dalla conclusione, esecuzione, violazione o risoluzione dell’accordo soggetto alle Condizioni, sarà competente in via esclusiva il giudice ordinario del luogo in cui è domiciliata URBANnext. La presente disposizione non pregiudica in alcun modo la facoltà del consumatore di far valere i propri diritti davanti al giudice del luogo in cui è domiciliato, secondo le norme del diritto internazionale applicabile ai contratti con i consumatori.

16. Generali

16.1. Per accedere ai vantaggi offerti dalla Piattaforma è necessario essere un Utente registrato. Le Condizioni costituiscono l'intero accordo tra l’Utente e URBANnext riguardante URBI e i Servizi URBI, e sostituiscono tutte le comunicazioni precedenti o contemporanee tra voi e URBANnext per quanto riguarda i Servizi URBI. Se una qualsiasi disposizione delle Condizioni è ritenuta non valida da un tribunale della giurisdizione competente, le restanti disposizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

16.2. Nessuna rinuncia a qualsiasi termine delle Condizioni sarà considerata una rinuncia ulteriore o permanente di tale termine o qualsiasi altro termine, e la mancata capacità di URBANnext a far valere qualsiasi diritto o clausola in base alle Condizioni non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. URBANnext potrà, a propria discrezione ed in qualsiasi momento, modificare, sospendere o interrompere uno o tutti i Servizi URBI, pubblicando tempestivamente i relativi aggiornamenti rivolti all’Utente su www.URBI.co.

16.3. I termini e le condizioni modificati saranno immediatamente efficaci a partire dalla data di pubblicazione sul sito web di URBI e si applicheranno a tutti gli Utenti. Se i termini e le condizioni modificati non sono accettabili per voi, l'unico rimedio è interrompere l'utilizzo dei Servizi URBI. Continuando ad accedere o a utilizzare l'applicazione e/o i Servizi URBI dopo la pubblicazione di nuove Condizioni di utilizzo sul sito web, l'Utente accetta di essere vincolato da tali cambiamenti. Gli Utenti saranno avvisati tempestivamente via e-mail e/o tramite l’app, o attraverso altri mezzi a disposizione, se i Servizi URBI sono sospesi o cancellati.

16.4. URBANnext non è responsabile di alcun mancato adempimento alle obbligazioni qui assunte nel caso in cui tale inadempimento sia dovuto a cause al di là del ragionevole controllo di URBANnext, compresi, in via informativa ma non esaustiva, guasti meccanici, interruzione delle linee telefoniche e di comunicazione, interferenze “line-noise”, etc.

16.5. Il contratto soggetto alle Condizioni si intende concluso dall’Utente a titolo personale e non è pertanto cedibile a terzi, così come non sono cedibili o sublicenziabili i singoli diritti da esso derivanti.

16.6. URBANnext può cedere, trasferire o delegare l’intero contratto ovvero i suoi diritti e obblighi sopra menzionati senza consenso dell’Utente.

16.7. Nessuna agenzia, partnership, joint venture, o rapporto di lavoro è stato creato come risultato di queste Condizioni e nessuna delle parti ha alcuna autorità di vincolare l'altra in alcun modo. Se avete domande circa i presenti termini, contattateci all'indirizzo info@urbi.co.

17. Reclami
L’Utente può presentare reclamo, relativo ai Servizi di cui al presente Contratto, per iscritto indirizzandolo all’attenzione di URBANnext SA info@urbi.co, o PEC: urbi.it@legalmail.it . L’Utente si impegna a collaborare con URBANnext e a fornire le informazioni necessarie per indagare sul reclamo e risolverlo il più rapidamente possibile.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

URBANnext SA (di seguito, “URBANnext” o “Titolare dei Dati”) riconosce l'importanza di proteggere la privacy e i diritti degli Utenti che utilizzano i suoi Servizi. Internet può essere uno strumento molto potente per la circolazione dei dati personali; pertanto URBANnext si impegna a rispettare le norme di protezione e la sicurezza dei dati personali al fine di garantire agli Utenti un accesso alla rete sicuro, controllato e riservato. La presente Informativa sulla Privacy può essere modificata in futuro al fine di garantire il costante rispetto di tutte le normative vigenti, in caso della modifica o aggiornamento delle stesse, così come al fine di adeguarne il contenuto al mutamento delle finalità e dei metodi di trattamento da parte del Titolare dei Dati. Gli Utenti sono invitati a leggere attentamente le regole applicate da URBANnext per raccogliere ed elaborare i dati personali e continuare a fornire un Servizio soddisfacente. La presente Informativa sulla Privacy, che è in conformità con le norme sulla protezione dei dati personali, descrive i metodi applicati dal Titolare dei Dati per gestire ed elaborare i dati personali di: (i) Utenti che scaricano URBI; (ii) Utenti che utilizzano il sito web www.urbi.co; (iii) Utenti che utilizzano i Servizi URBI.

A) INFORMAZIONI GENERALI

Ai sensi della Legge federale del 19 giugno 1992 sulla protezione dei dati (LPD) e dell’art. 13 del Regolamento 679/2016 (UE) (“GDPR”) in materia di protezione dei dati personali, gli Utenti sono informati che i loro dati personali sono conservati ed elaborati da URBANnext secondo le modalità e per le finalità di seguito elencate, in conformità con i metodi e le finalità consentite dalla LPD e dal GDPR, ove applicabile. Usiamo diverse tecnologie per raccogliere informazioni dal vostro dispositivo e sulle vostre attività sui nostri Servizi. URBANnext ottiene le informazioni fornite quando si scarica l'applicazione. Inoltre, URBANnext può raccogliere alcune informazioni automaticamente, includendo, in via informativa ma non esaustiva, il tipo di dispositivo mobile in uso, l’ID univoca del dispositivo, l'indirizzo IP del vostro dispositivo mobile, il sistema operativo mobile, il tipo di browser mobile che si utilizza, e informazioni sul modo in cui si utilizzano i Servizi URBI. Sulla base del tuo specifico ed espresso consenso, l'applicazione può raccogliere informazioni sulla posizione del dispositivo mobile e usarle per la fornitura di alcuni dei nostri Servizi di informazione on demand.

URBANnext non richiede che si inseriscano informazioni personali per effettuare una ricerca sulla nostra applicazione. URBANnext può raccogliere informazioni personali quando si utilizzano i nostri Servizi on demand, o quando l’Utente si registra con un Fornitore di Servizi o alla nostra newsletter.

Ai fini di consentire a un Utente di accedere mediante URBI ai Servizi di mobilità di un Fornitore terzo, URBANnext richiede all’Utente alcuni dati, che sono trasmessi ai Fornitori, i quali tratteranno gli stessi in qualità di autonomi titolari. I dati personali includono, in via informativa ma non esaustiva: nome, indirizzo, età, nazionalità, informazioni selezionate trovate su identità o patente di guida, informazioni di pagamento, password, pin, eccetera. Questi dati sono elaborati in modo confidenziale e memorizzati in modo sicuro, e sono trasmessi ai Fornitori dei Servizi di mobilità solo laddove l’Utente richieda a URBANnext di accedere a tali Servizi mediante URBI. La comunicazione di tali dati ai Fornitori si rende necessaria per il soddisfacimento della richiesta dello stesso Utente e, in difetto, URBANnext non è in grado di fornire il Servizio URBI richiesto.

Si ricorda all’Utente che URBANnext è un soggetto distinto dai Fornitori dei Servizi di mobilità e non deve essere confusa con questi ultimi, come chiarito nelle Condizioni di utilizzo del sito urbi.co e dell’applicazione URBI. URBANnext non è un rappresentante dei Fornitori e non agisce per conto di questi ultimi nella raccolta dei dati personali dell’Utente. Pertanto, i dati personali raccolti autonomamente da URBANnext per consentire all’Utente di accedere ai Servizi di mobilità, comprese le credenziali di accesso relative agli account con i Fornitori dei suddetti Servizi, saranno trattati da URBANnext esclusivamente nell’interesse dell’Utente e per dare esecuzione alle richieste di quest’ultimo.

B) FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

URBANnext utilizza i dati personali per i seguenti scopi:

1) adempiere alle richieste dell’Utente e dare esecuzione al contratto concluso tra quest’ultimo e URBANnext.

A tale fine, il Titolare dei Dati potrà, su richiesta dell’Utente, consentirgli di prenotare, registrare, comprare o pagare i Servizi di mobilità offerti dai Fornitori terzi; la prenotazione di tali Servizi di mobilità richiede l’inserimento da parte dell’Utente delle proprie credenziali di autenticazione relative all’account attivato con il Fornitore del Servizio di mobilità di volta in volta prescelto; tali credenziali saranno conservate sul dispositivo dell’Utente, previa applicazione di adeguate misure di sicurezza da parte del Titolare dei Dati.

La fornitura dei servizi potrà inoltre richiedere l’invio di messaggi e comunicazioni di servizio, privi di contenuto pubblicitario, tramite e-mail, SMS/MMS/USSD o notifica all'interno dell'applicazione mobile. Tali messaggi sono considerati parte dei Servizi URBI, e potrebbe pertanto non essere possibile disabilitarne la ricezione.

Tra i servizi è ricompresa anche la newsletter inviata su richiesta dell’Utente.

In relazione alle finalità sopra indicate, URBANnext potrà trattare tutte le categorie di dati personali indicate nel precedente paragrafo A).

Inoltre, i dati personali riferibili agli Utenti potranno essere trattati anche al fine di soddisfare le richieste degli stessi, in particolare per gestire la ricezione delle candidature spontanee inviate attraverso l’apposita sezione “JOBS” presente sul sito web. In tal caso, URBANnext acquisisce l’indirizzo email dei candidati ed eventualmente i dati personali contenuti all’interno del curriculum vitae degli stessi; tra questi, il nome e il cognome, l’indirizzo di residenza, la data e il luogo di nascita, il titolo di studi e le esperienze lavorative dell’interessato.

I trattamenti sopra indicati hanno come base giuridica l’adempimento delle richieste dell’Utente e l’esecuzione di un contratto di cui l’Utente è parte.

2) Con il suo esplicito consenso, l’Utente potrà ricevere, tramite e-mail, messaggi in-app, posta, social network, SMS o MMS, comunicazioni e avvisi di natura promozionale e commerciale inviati da URBANnext e relativi ai Servizi URBI e/o ai Servizi di mobilità offerti dai Fornitori.

A tal fine, il Titolare dei Dati utilizzerà le informazioni di contatto dell’Utente.

I trattamenti sopra indicati hanno come base giuridica il consenso dell’Utente.

L’Utente può sempre revocare il consenso prestato per la ricezione di comunicazioni di natura promozionale e commerciale.

3) I dati potranno infine essere trattati per adempiere a un obbligo legale a cui è soggetto il Titolare dei Dati ovvero per consentire a URBANnext di difendere in giudizio o comunque nelle sedi competenti un proprio diritto.

A tal fine, saranno trattati solo i dati necessari in relazione all’adempimento degli obblighi legali ovvero alla difesa del diritto di URBANnext.

I dati potranno infine essere conservati ed elaborati in forma anonima per effettuare analisi statistiche sull’utilizzo dei Servizi URBI.

C) METODI DI TRATTAMENTO E AMBITO DI CIRCOLAZIONE DEI DATI

I dati personali degli Utenti saranno elaborati a mano o con mezzi elettronici che sono tali da garantire, riguardo agli scopi per i quali i dati sono comunicati e raccolti, la sicurezza e riservatezza dei dati, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi della raccolta degli stessi. I dati saranno elaborati presso la sede legale e operativa del Titolare dei Dati e sui cloud server, nonché presso gli uffici di terzi ai quali possono essere trasmessi per il conseguimento delle finalità sopra descritte. Il Titolare dei Dati farà in modo che tutti i dati personali forniti non vengano divulgati e vengano elaborati in modo tale da garantirne la sicurezza e la riservatezza, prevenendo accessi non autorizzati.

Limitiamo l'accesso alle informazioni personali su di voi ai dipendenti dell'azienda e/o collaboratori debitamente autorizzati che assistono il Titolare dei Dati nelle seguenti aree di attività: amministrazione, affari legali, cura del cliente, gestione dei sistemi informativi, compresi la rete aziendale e l'hardware/software in dotazione.

URBANnext mantiene le informazioni memorizzate nei propri sistemi, compresi i cloud server forniti da terze parti, e adotta misure per proteggere le informazioni personali da perdita, abuso, accesso o divulgazione non autorizzata.

Ove ne ricorrano i presupposti di legge, i soggetti che trattano dati personali per conto del Titolare dei Dati saranno preventivamente nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 GDPR. Gli interessati possono sempre chiedere la lista aggiornata dei Responsabili del trattamento di volta in volta nominati dal Titolare dei Dati.

D) DIRITTI DELL’INTERESSATO

Con l'invio di una richiesta scritta al Titolare dei Dati, l'Utente può: (i) ottenere dal Titolare dei Dati conferma dell'esistenza o meno di dati personali; (ii) ottenere informazioni circa l'origine dei propri dati, le finalità e modalità del trattamento dei dati e delle logiche applicate quando gli stessi dati sono elaborati con strumenti elettronici; (iii) ottenere gli estremi del Titolare dei Dati e dei Responsabili, se presenti; (iv) ottenere informazioni circa i soggetti o categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentanti designati in un Paese dell’Unione europea, di responsabili o incaricati dello stesso; (v) ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati elaborati in violazione di legge, nonché l'aggiornamento, la rettificazione o, nel caso di interesse, l'integrazione dei propri dati e (vi) ottenere una certificazione che le operazioni di cui al punto (v) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, a meno che ciò si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; (vii) opporsi all'elaborazione dei dati, in tutto o in parte, per motivi legittimi; (viii) revocare il consenso, precedentemente prestato, al trattamento dei propri dati personali; (ix) opporsi all’elaborazione dei dati a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita. Inoltre, ai sensi del GDPR, ove applicabile, l’Utente ha anche il diritto di ricevere i propri dati personali in un formato strutturato e di ottenerne il trasferimento in favore di un diverso titolare, se tecnicamente fattibile.

Le richieste sopracitate devono essere inviate all'indirizzo di URBANnext SA info@urbi.co . Con l'invio di una richiesta scritta esplicita via e-mail, l'Utente può anche ottenere la correzione di tutti i dati personali errati o imprecisi o ottenere la loro cancellazione nella misura consentita dalla legge. L’Utente può anche fermare la raccolta di informazioni da parte di URBANnext facilmente, disinstallando l'applicazione. È possibile utilizzare i processi di disinstallazione standard disponibili come parte del vostro dispositivo mobile o tramite il mercato delle applicazioni mobili o di rete.

L’Utente può proporre reclamo all’Autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.

E) TEMPO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo in cui viene usato URBI e per un periodo di tempo ragionevole successivo alla disinstallazione, tenuto conto del termine ordinario di prescrizione dei diritti che possono sorgere dall’esecuzione del contratto o comunque dal contatto tra Utente e URBANnext. Con particolare riferimento ai dati personali dei candidati, precisiamo che gli stessi saranno conservati per i 12 mesi successivi alla ricezione della candidatura; decorso tale periodo saranno definitivamente cancellati. Se desiderate eliminare le informazioni personali che ci avete fornito tramite l'applicazione, contattateci all'indirizzo info@urbi.co e vi risponderemo in tempi ragionevoli. Si prega di notare che alcuni o tutti i dati personali possono essere richiesti per fornire correttamente i Servizi URBI.

F) INFORMAZIONI SUL TITOLARE DEI DATI

URBANnext ha provveduto a nominare per le attività di trattamento, effettuate ai sensi del GDPR un Rappresentante del Titolare dei Dati nella persona del Dott. Emiliano Saurin, che funge da interlocutore, in aggiunta o in sostituzione dello stesso Titolare dei Dati, delle autorità di controllo e degli interessati, per tutte le questioni attinenti alle attività di trattamento effettuate. Il Rappresentante del Titolare dei Dati può essere contattato ai recapiti di seguito indicati:

Rappresentante del Titolare dei Dati c/o URBANnext SA Vicolo de' Calvi 2, 6830 – Chiasso - Svizzera Email: privacy@urbi.co

Inoltre, URBANnext ha individuato e nominato un Responsabile della protezione dei dati contattabile al seguente indirizzo: Responsabile della protezione dei dati – Data Protection Officer (DPO) c/o URBANnext SA

Vicolo de' Calvi 2, 6830 – Chiasso - Svizzera Email: dpo@telepass.com

G) COOKIE POLICY

Quando si accede o si utilizza URBI o il sito urbi.co possiamo memorizzare informazioni nei cookie come segue:

a. cookie di personalizzazione o tecnici utilizzati per facilitare la navigazione del sito, per registrare le opzioni che avete scelto sul nostro sito web e fornire funzionalità più personalizzate.

b. Cookie a fini statistici e per misurare il traffico: tali cookie raccolgono informazioni sull'utilizzo del sito web, le pagine visitate e gli eventuali errori che possono verificarsi durante la navigazione. Utilizziamo i cookie per riconoscere la fonte della vostra visita al nostro sito. Questi cookie non raccolgono informazioni che possono essere utilizzate per identificare l'Utente. Tutte le informazioni sono raccolte in forma anonima e utilizzate per contribuire a migliorare il funzionamento del sito web. Pertanto, tali cookie non contengono dati personali. In alcuni casi, alcuni di questi cookie sono gestiti per nostro conto da parte di terzi, i c.d. cookie di terze parti, tra cui Google Analytics. Tali soggetti non sono autorizzati a usarli per scopi diversi da quelli sopra menzionati. Al fine di ottenere maggiori informazioni circa le attività svolte da Google Analytics potrai cliccare al seguente link: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/gb/.

La maggior parte dei browser web e dispositivi mobili accetta automaticamente i cookie ma, se si preferisce, è possibile bloccare i cookie attivando l'impostazione sul dispositivo che permette di rifiutare l'installazione di tutti o alcuni di essi (per esempio, è possibile bloccare selettivamente solo i cookie di terze parti). Si prega di notare, tuttavia, che bloccando in tutto o in parte i cookie, la navigazione sul sito e/o talune funzionalità dei Servizi URBI potrebbero risultare compromesse o non essere ottimali.

Continuando a utilizzare uno qualsiasi dei nostri Servizi, si acconsente all’utilizzo dei cookie come descritto.

Termini e condizioni PER L’ACQUISTO DEI BIGLIETTI PER IL TRASPORTO FERROVIARIO

INFORMATIVA ai sensi dell’Articolo 13, Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
(Versione aggiornata a Giugno 2020)

Con la presente informativa il Titolare del trattamento, come di seguito definito, desidera illustrarle le finalità per cui raccoglie e tratta i Suoi dati personali, quali categorie di dati sono oggetto di trattamento, quali sono i Suoi diritti riconosciuti dalla normativa in materia di protezione dei dati personali e come possono essere esercitati.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E RAPPRESENTANTE DEL TITOLARE

URBANnext S.A., con sede legale in Vicolo dé Calvi, 2, Chiasso, in persona del proprio rappresentante legale pro tempore è il titolare del trattamento dei Suoi dati personali (il “Titolare” o “URBANnext”).
URBANnext ha individuato un rappresentante del Titolare (“Rappresentante del Titolare”) che funge da interlocutore, in aggiunta o in sostituzione del Titolare stesso, con l’autorità di controllo e con gli interessati, per tutte le questioni attinenti alle attività di trattamento effettuate ai sensi del GDPR.

Il Rappresentante del Titolare può essere contattato ai recapiti di seguito indicati:
Rappresentante del Titolare
c/o URBI IT
Corso Europa, 15
20122 – Milano
Email: privacy@urbi.co

2. IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

Il Titolare ha nominato un responsabile della protezione dei dati (“Data Protection Officer” o “DPO”) contattabile inviando una e-mail all’indirizzo di posta elettronica dpo@telepass.com ovvero scrivendo al seguente indirizzo:
Responsabile della protezione dei dati personali - Data Protection Officer (DPO)
c/o Telepass S.p.A.
via Alberto Bergamini, 50
00159 – Roma (RM)

3. DEFINIZIONE DI DATI PERSONALI E INFORMAZIONI RELATIVE ALLE ATTIVITÀ DI TRATTAMENTO

Ai sensi del GDPR, per dato personale si intende: “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale” (i “Dati”).

Ai fini dell’erogazione del servizio che consente l’acquisto di titoli di viaggio dematerializzati emessi da Trenitalia S.p.A. (“Trenitalia”) tramite l’applicazione mobile “Urbi” (l’“App”), il Titolare raccoglie e tratta i seguenti Dati a Lei riferibili:
nome e cognome;data di nascita:indirizzo di posta elettronica;numero telefonico;dettagli relativi al viaggio (i.e., luogo e orario di partenza e destinazione).
In questo contesto, URBANnext potrebbe trattare anche i Dati riferiti a eventuali soggetti terzi.

Infatti, attraverso l’App, è possibile acquistare titoli di viaggio in favore di ulteriori passeggeri; se del caso, il Titolare tratterà i Dati a esso riferiti e da Lei inseriti nell’apposito form. In tale ipotesi, Lei dovrà informare questi soggetti in merito alle finalità e modalità del trattamento dei propri Dati alla luce di quanto indicato dal Titolare nella presente informativa privacy.

Il conferimento dei Dati è volontario; tuttavia il rifiuto di fornire le informazioni indicate potrebbe impedire al Titolare di dare seguito alla Sua richiesta di acquisto del titolo di viaggio.

In ogni caso, il Titolare si impegna ad assicurare che le informazioni raccolte e utilizzate siano appropriate rispetto alle finalità di seguito indicate e che ciò non determini un’invasione della Sua sfera personale.

4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO E RELATIVA BASE GIURIDICA

L’esecuzione di misure precontrattuali e/o del contratto
I Dati saranno trattati da URBANnext per l’erogazione del servizio di acquisto dei titoli di viaggio di Trenitalia, nonché per il soddisfacimento delle richieste di rimborso e/o sostituzione del biglietto nonché di cambio della prenotazione che Lei dovesse formulare.
Il trattamento dei Dati sarà fondato sulla condizione di liceità di cui all’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR, essendo questo necessario ai fini dell’esecuzione di misure precontrattuali adottate a Sua richiesta ovvero del contratto di cui Lei è parte.

5. COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
Il Titolare potrà comunicare i Dati ai soggetti coinvolti nello svolgimento delle operazioni di trattamento descritte nel paragrafo che precede.
In particolare, quale parte integrante dell’operazione di trattamento, i Dati sono comunicati a Telepass S.p.A. – società controllante – che svolge, in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell’articolo 28, GDPR, un’attività di supporto per la gestione della fatturazione.
L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto contattando il DPO ai recapiti indicati al paragrafo 2.
Il Titolare comunica altresì i Dati a Trenitalia affinché quest’ultima entità possa emettere il titolo di viaggio e a Telepass Pay S.p.A. che mette a Sua disposizione la soluzione tecnologica per il pagamento del corrispettivo dovuto per l’acquisto del biglietto. Tali soggetti trattano i Dati in qualità di autonomi titolari.

6. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI EXTRA-UE

Poiché la sede legale di URBANnext è localizzata in Svizzera, i Dati potrebbero essere oggetto di trasferimento verso detto paese, situato al di fuori dell’Unione Europea. Tale trasferimento avverrà sulla base della decisione di adeguatezza del 26 luglio 2000, adottata della Commissione europea.

Al di fuori della summenzionata ipotesi, di regola il Titolare non trasferisce i Dati al di fuori dell’Unione Europea.

Tuttavia, qualora ciò fosse necessario per il raggiungimento delle finalità di cui sopra, tale trasferimento avverrà unicamente nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e sarà regolato, a seconda dei casi, mediante il ricorso a clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione europea o, in alternativa, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione e/o di ogni altro strumento previsto dalla normativa di cui al GDPR.

Potrà ottenere maggiori informazioni in merito al luogo in cui i Dati sono trasferiti scrivendo al Titolare all’indirizzo privacy@telepass.com o al DPO ai recapiti indicati in precedenza al paragrafo 2.

In nessun caso, i Suoi Dati saranno oggetto di diffusione.

7. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

I Dati saranno trattati per il tempo necessario per il raggiungimento delle finalità descritte nella presente informativa; successivamente, gli stessi saranno conservati per un periodo di 10 anni dall’emissione della fattura.

8. I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO DEL TRATTAMENTO

Durante il periodo in cui il Titolare è in possesso o effettua il trattamento dei Dati, Lei, in qualità di interessato, può in qualsiasi momento esercitare i seguenti diritti:
Diritto di accesso – Lei ha il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente i Dati, nonché, eventualmente, il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento;Diritto alla rettifica – Lei ha il diritto di ottenere la rettifica dei Dati in possesso del Titolare, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;Diritto alla cancellazione – in talune circostanze, Lei ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Dati presenti all’interno degli archivi del Titolare qualora non rilevanti ai fini della prosecuzione del rapporto contrattuale o necessari per adempiere un obbligo di legge cui è soggetto il Titolare o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un suo diritto in sede giudiziaria;Diritto alla limitazione del trattamento – al verificarsi di talune condizioni, Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento concernente i Dati;Diritto alla portabilità – al verificarsi di determinate circostanze, Lei ha il diritto di ottenere la trasmissione dei Dati in possesso del Titolare in favore di un diverso titolare;Diritto di opposizione – Lei ha il diritto di opporsi, in qualsiasi momento per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei Dati basati sulla condizione di liceità del legittimo interesse o dell’esecuzione di un compito di interesse pubblico o dell’esercizio di pubblici poteri, compresa la profilazione, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare per continuare il trattamento che prevalgano sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo – nel caso in cui il Titolare rifiutasse di soddisfare le Sue richieste di esercizio dei diritti di cui sopra, verranno fornite le ragioni del relativo rifiuto. Se del caso, Lei ha il diritto di proporre reclamo così come descritto nel seguente paragrafo.
I diritti di cui sopra potranno essere esercitati nei confronti del Titolare scrivendo all’indirizzo privacy@telepass.com o contattando il DPO ai recapiti indicati in precedenza al paragrafo 2.

L’esercizio dei Suoi diritti in qualità di interessato è gratuito ai sensi e nei limiti di cui all’articolo 12, GDPR.

RECLAMI

Qualora Lei desideri proporre un reclamo in merito alle modalità attraverso cui i Suoi Dati sono trattati da URBANnext, ovvero in merito alla gestione di un reclamo da Lei proposto, Lei ha il diritto di presentare un’istanza direttamente all’Autorità di controllo.

*

Periodicamente, la presente informativa potrà essere rivista, modifica e/o integrata; pertanto, sarà cura del Titolare mettere a Sua disposizione l’ultima versione aggiornata tramite i canali istituzionali.